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鸣沙山·月牙泉风景名胜区
景区地址: 敦煌市城南五公里处
服务电话: 0937-8883388
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鸣沙山月牙泉景区端午小长假平稳有序

    端午小长假期间,鸣沙山月牙泉景区天气晴好,假日旅游市场持续火爆,三日内接待游客2.6万余人次。尽管游人如织,但景区内旅游秩序井然,内外交通顺畅快捷,无安全事故,零投诉,游客满意度达到96.24%。为确保“五·一”期间各项工作有序进行,鸣沙山月牙泉景区提早部署、尽早安排,召开动员大会,制定端午节旅游接待服务工作方案,进一步明确责任分工和任务要求;在节前认真开展安全隐患排查工作,对景区娱乐项目、设施设备进行了全面检查,提前多举措保障游客“乘兴而来,满意而归”。

    全方位便捷服务
  为游客提供便利
    在游客服务方面,鸣沙山月牙泉景区在售验票窗口、游客中心等多处安排流动的咨询人员,随时为游客提供便利的咨询服务;售验票中心开放所有售票窗口与入园通道,使游客快速进入景区;景区投诉咨询、应急救援服务电话24小时开通,并为游客提供轮椅、婴儿车、拐杖、雨伞等便民设施,免费饮水、小件寄存等服务,切实提升旅游服务质量。景区持续践行“不让一位游客在鸣沙山月牙泉景区受委屈”的服务理念,全力做好服务、安全、交通等各项工作,力争让广大游客体验到一个舒适、清新、惬意的端午小长假。

    智慧旅游升级  用手机分享喜悦
    “景区内wifi全覆盖,走到哪儿都有网,随时都可以和朋友分享,真是太方便了”,来自山西的姑娘小陈兴奋的说道。自2014年鸣沙山月牙泉景区被甘肃省确定为智慧景区建设试点以来,景区智慧旅游服务功能日臻完善,景区以此为突破口提升服务质量,增强游客体验。游客通过连接互联网关注景区官方微信、微博、官方网站,第一时间了解景区动态,免费的电子导览地图功能实现了一部手机快乐畅游景区的体验,让游客充分了解鸣沙山月牙泉景区的山奇水秀,随时分享旅游的喜悦;人像识别三日内多次入园方便又快捷,延长了游客在景区参观的时间;景区监控摄像头、广播系统全面覆盖对入园客流进行实时监控和最高承载量的管理,更能确保入园游客的游览安全。

    人性化贴心服务
  让您游得舒心 
    “小伙子,这儿就到游客中心了,您可以扶着奶奶在这儿休息一下,如果有什么不舒服,东北角那边有医疗室”,执法大队小伙子小韩边调转车头边嘱咐着。老太太已经有70多岁了,腿脚不是特别便利,在游客中心咨询处借用轮椅时被告知已经被借完了。为了让老太太开开心心的再游览一次景区,咨询工作人员联系了执法大队,派了巡逻车过来全程为老太太服务。这仅仅是景区里每天发生的最普通的事儿,景区始终将人性化服务放在首位,持续践行“不让一位游客受委屈”、“游客的事无小事”的服务理念,更好地为广大游客提供最贴心的服务。

来源:鸣沙山月牙泉风景区      时间:2017/6/6 17:17:23
 
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